«Лемана ПРО» («Леруа Мерлен») стала победителем в конкурсе «Лучший магазин 2024 года» в категории «Ремонт и строительство». Награда стала результатом голосования покупателей, в котором приняли участие более 2,2 млн. человек.
Премия «Лучший магазин года» - это масштабное открытое голосование, в котором принимают участие реальные покупатели. В 2024г. голосование проходило с 1 марта по 31 декабря включительно. Более 2,2 млн. человек определили своих фаворитов в 49 категориях среди 264 торговых сетей, 259 онлайн-магазинов и 17 онлайн-сервисов.
Голосование проходило в онлайн-формате: участники заполняли анкету опроса на официальном сайте конкурса. Для объективного результата все голоса проходили тщательную проверку. Например, проверялись IP-адреса участников: если с одного IP-адреса было подано более трех голосов за один магазин в одной категории, засчитывались только первые три полностью заполненные анкеты. Только голоса, прошедшие проверку, учитывались при подсчете итоговых результатов. Победителями конкурса стали онлайн-магазины или торговые сети, набравшие наивысший итоговый балл после проверки и корректировки данных. Результаты голосования были нотариально заверены.
«Стать лучшим магазином по мнению покупателей – это поистине народное признание. Эта награда — показатель доверия и лояльности наших клиентов и результат огромной ежедневной работы всей команды. Наши гипермаркеты и онлайн-платформа ежегодно обслуживают более 22 миллионов клиентов, или около 60 тысяч ежедневно. Мы будем продолжать развиваться, чтобы соответствовать ожиданиям и потребностям наших клиентов и быть для них первым помощником и экспертом в обустройстве дома», — отметила Владислава Вишнякова, директор по развитию лояльности и клиентского опыта «Лемана ПРО».
Справка
«Лемана ПРО» (ex. «Леруа Мерлен») - компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. В настоящее время сеть насчитывает 112 магазинов (111 в России и 1 в Казахстане), 11 дарксторов, 6 распределительных центров. Гипермаркеты предлагают своим покупателям широкий ассортимент товаров и услуг по ремонту и обустройству дома и сада по доступным ценам. В компании работает более 45 тыс. сотрудников.
Источник и фото: Лемана ПРО
