ASPMedia24

Горячие новости
В СЛЕДУЮЩЕМ ВЫПУСКЕ
АЗИАТСКИЕ ИНВЕСТИЦИИ В ХИМПРОМ ТАТАРСТАНА
  ТОП «ПАРКЕТНЫХ» ВНЕДОРОЖНИКОВ В Г.МОСКВЕ
К 200-ЛЕТИЮ РОЖДЕНИЯ И.C.ТУРГЕНЕВА
Главная Новости Новости - технологии NAUMEN SERVICE DESK ПОДТВЕРДИЛ СТАТУС PINKVERIFY 2011
15 Июнь 2018

NAUMEN SERVICE DESK ПОДТВЕРДИЛ СТАТУС PINKVERIFY 2011

news 15062018 05В мае 2018г. отечественная технологическая компания NAUMEN (г.Москва) успешно прошла ежегодную процедуру сертификации продукта для автоматизации ИТ и сервисного управления Naumen Service Desk на соответствие требованиям PinkVERIFY 2011 от международной компании Pink Elephant, сообщил 15 июня отечественный производитель.

«Компания NAUMEN в очередной раз доказала свою приверженность к предоставлению оптимальных и соответствующих лучшим практикам решений для своих клиентов, – сказал Дэвид Рэтклиф (David Ratcliffe), президент, Pink Elephant. – Сертификация PinkVERIFY программного продукта Naumen Service Desk v4 демонстрирует, что компания NAUMEN понимает важность и ценность работы над передовыми практиками управления ИТ-услугами. Отличная работа!».

Успешное подтверждение сертификации свидетельствует, что российский Naumen Service Desk находится в одном ряду со всемирно известными ITSM-решениями и обеспечивает полноценную автоматизацию 9 процессов в соответствии с ITIL v.2011:
•    Управление инцидентами;
•    Управление запросами на обслуживание;
•    Управление проблемами;
•    Управление изменениями;
•    Управление событиями;
•    Управление знаниями;
•    Управление каталогом услуг;
•    Управление уровнем услуг;
•    Управление сервисными активами и конфигурациями.

«На протяжении уже 10 лет NAUMEN автоматизирует процессы управления ИТ-услугами в соответствии с передовыми мировыми практиками, – начиная с 2008г., когда Naumen Service Desk получил впервые сертификат PinkVERIFY и стал единственным его обладателем на территории России и Восточной Европы, – отметил Д.Рубин, директор департамента систем автоматизации ИТ и процессов обслуживания, NAUMEN. – Сегодня, в условиях глобальных перемен, связанных с цифровой трансформацией, ITSM-подход как клиентский сервис всё чаще востребован в бизнесе, а не только в пределах ИТ-управления. Уделяя этому внимание, мы обеспечиваем заказчиков универсальным инструментом, в основе которого лучшие практики и прогрессивные технологии, помогающие компаниям идти в ногу со временем и повышать эффективность бизнес-деятельности».

Справка
Pink Elephant – одна из крупнейших в мире консалтинговых компаний в области управления ИТ-услугами, широко известна как независимая организация ITSM-экспертов, сертифицирующая (PinkVERIFY) программные решения и продукты производителей на соответствие рекомендациям ITIL (IT Infrastructure Library). Компания образована в 1980г.

PinkVERIFY – общепризнанная во всем мире процедура сертификации программного обеспечения на соответствие рекомендациям библиотеки ITIL.

NAUMEN – ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса и органов государственной власти. Компания оказывает услуги по разработке, внедрению и сопровождению программных проектов на основе собственных решений. Программные решения NAUMEN используют в своей работе свыше 12 млн. пользователей из более 1000 компаний России и стран СНГ.

Источник: NAUMEN

Прочитано 216 раз

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Главная Новости Новости - технологии NAUMEN SERVICE DESK ПОДТВЕРДИЛ СТАТУС PINKVERIFY 2011
Яндекс.Метрика